Ποιοι είμαστε στο Dionyx Casino

Λειτουργούμε ως διαδικτυακό καζίνο από το 2022 υπό την Dionyx Interactive Ltd, με άδεια από την Curaçao και περισσότερα από 4.500 παιχνίδια. Σε αυτή τη σελίδα θα μάθετε ποιοι είμαστε, πώς δουλεύουμε και τι εγγυόμαστε σε κάθε παίκτη.

Η ιστορία μας

Ξεκινήσαμε το 2022 με έναν απλό στόχο: να χτίσουμε ένα καζίνο που αντιμετωπίζει τον Έλληνα παίκτη ως πελάτη, όχι ως αριθμό. Η Dionyx Interactive Ltd συγκέντρωσε μια ομάδα με εμπειρία στην τεχνολογία πληρωμών, στα ζωντανά παιχνίδια και στην εξυπηρέτηση πελατών, και έχτισε την πλατφόρμα από το μηδέν με τρεις προτεραιότητες: γρήγορες αναλήψεις, διαφανείς όρους και υποστήριξη στη γλώσσα του παίκτη.

Η ανάπτυξή μας ήρθε βήμα βήμα. Ξεκινήσαμε με πυρήνα 1.000+ παιχνιδιών από τους μεγαλύτερους παρόχους της αγοράς και σήμερα ο κατάλογος μας ξεπερνά τα 4.500 τίτλους. Προσθέσαμε κρυπτονομίσματα για καταθέσεις και αναλήψεις, μηνιαία τουρνουά με €10.000 συνολικά έπαθλα και πρόγραμμα πιστότητας πέντε επιπέδων.

• Λανσαρίσαμε τη πλατφόρμα με 1.000+ παιχνίδια και υποστήριξη στα ελληνικά
• Ενσωματώσαμε Bitcoin, Ethereum και Tether στις πληρωμές
• Φτάσαμε τα 4.500+ παιχνίδια και τους 250+ ζωντανούς πάγκους
• Θέσαμε σε λειτουργία τουρνουά slots με €10.000 έπαθλα κάθε μήνα

Τι προσφέρουμε στους παίκτες

Ο κατάλογος παιχνιδιών μας

Συνεργαζόμαστε με τους NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, Yggdrasil, Microgaming, Red Tiger και Big Time Gaming, ώστε κάθε κατηγορία να καλύπτεται από κορυφαίους παρόχους. Λειτουργούμε αποκλειστικά ως καζίνο, χωρίς αθλητικό στοίχημα, και εστιάζουμε όλη μας την ενέργεια εκεί.

Πληρωμές και πρόσβαση

Δεχόμαστε καταθέσεις από €10 μέσω Viva Wallet, IRIS, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων. Οι αναλήψεις ξεκινούν από €20, με όρια €5.000 την ημέρα και €20.000 τον μήνα, χωρίς χρεώσεις από εμάς. Η ιστοσελίδα μας τρέχει σε οποιονδήποτε browser iOS και Android, χωρίς εφαρμογή, και υποστηρίζει ελληνικά, αγγλικά και γερμανικά.

Άδεια και ρυθμιστική συμμόρφωση

Λειτουργούμε με άδεια από τις αρχές της Curaçao, με αριθμό OGL/2022/147/0147. Η άδεια μας δεσμεύει σε τακτικούς ελέγχους των συστημάτων πληρωμής, στη διαχείριση των κεφαλαίων των παικτών χωριστά από τα λειτουργικά μας κεφάλαια και σε υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη.

Σεβόμαστε αυστηρά τους περιορισμούς δικαιοδοσίας. Δεχόμαστε παίκτες μόνο από χώρες όπου επιτρέπεται το διαδικτυακό καζίνο. Δεν δέχμαστε παίκτες από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, την Ισπανία, την Ιταλία, το Βέλγιο και λοιπές περιοχές που αναφέρονται στους όρους χρήσης. Αν η χώρα σας δεν εμφανίζεται στη λίστα των αποδεκτών κατά την εγγραφή, δεν μπορείτε να ανοίξετε λογαριασμό.

Ασφάλεια και δίκαιο παιχνίδι

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Όλη η κίνηση μεταξύ του browser σας και των servers μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτά. Οι συναλλαγές με κάρτες επεξεργάζονται πιστοποιημένοι πάροχοι πληρωμών και όχι εμείς.

Τα αποτελέσματα όλων των παιχνιδιών παράγονται από πιστοποιημένη γεννήτρια τυχαίων αριθμών (RNG) που ελέγχεται από ανεξάρτητα εργαστήρια. Δεν επεμβαίνουμε στα ποσοστά απόδοσης των παιχνιδιών. Στα παιχνίδια με κρυπτονόμισμα προσφέρουμε επαληθεύσιμα δίκαια αποτελέσματα (provably fair), ώστε να επιβεβαιώνετε μόνοι σας κάθε γύρο.

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS σε κάθε σελίδα και συναλλαγή
• Πιστοποιημένο RNG για όλα τα ψηφιακά παιχνίδια
• Επαλήθευση ταυτότητας πριν την πρώτη ανάληψη, εντός 72 ωρών
• Επαλήθευση μεθόδου πληρωμής για την προστασία από απάτες

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι

Το καζίνο είναι ψυχαγωγία με κόστος, όχι πηγή εισοδήματος. Το λέμε ξεκάθαρα σε κάθε κανάλι μας και το σχεδιάζουμε στην πλατφόρμα: ο κάθε παίκτης θέτει μόνος του τα όριά του και εμείς τα τηρούμε χωρίς εξαιρέσεις.

Στον λογαριασμό σας θα βρείτε όρια κατάθεσης, όρια ζημιάς, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και δυνατότητα αυτοαποκλεισμού. Συνεργαζόμαστε με το πρόγραμμα KETHEA ALFA και το διεθνές δίκτυο Gambling Therapy, και οι σύνδεσμοί προς τις δύο υπηρεσίες βρίσκονται πάντα προσβάσιμοι στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού. Η πλατφόρμα μας είναι ανοιχτή μόνο σε άτομα 18 ετών και άνω.

Η ομάδα μας και η υποστήριξη

Πίσω από την πλατφόρμα βρίσκεται η Dionyx Interactive Ltd, με ομάδα που καλύπτει πληρωμές, συμμόρφωση, τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών. Το τμήμα υποστήριξης απαντά στα ελληνικά, τα αγγλικά και τα γερμανικά, μέσω ζωντανής συνομιλίας και email στο [email protected].

Συμφωνήσαμε εσωτερικά σε έναν κανόνα που ισχύει για όλους: κάθε αναφορά παίκτη λαμβάνει απάντηση. Ο ζωντανός συνομιλητής λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και τα αιτήματα αναλήψεως επεξεργάζονται συνεχώς, ώστε τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα να πιστώνονται εντός 24 ωρών και οι κάρτες ή οι τραπεζικές μεταφορές εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.

Συχνές ερωτήσεις

Με ποια άδεια λειτουργείτε;

Λειτουργούμε με άδεια από τις αρχές της Curaçao, με αριθμό OGL/2022/147/0147.

Πόσο διαρκεί η επαλήθευση του λογαριασμού μου;

Η επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής ολοκληρώνεται εντός 72 ωρών από την υποβολή των δικαιολογητικών.

Πώς προστατεύετε τα προσωπικά μου δεδομένα;

Όλη η επικοινωνία με τους servers μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS και οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα.

Πώς επικοινωνώ μαζί σας;

Μέσω ζωντανής συνομιλίας στην πλατφόρμα, 24/7, ή μέσω email στο [email protected]. Υποστηρίζουμε ελληνικά, αγγλικά και γερμανικά.