Πολιτική Απορρήτου του Dionyx Casino

Η πολιτική αυτή εξηγεί με ακρίβεια ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, γιατί τα επεξεργαζόμαστε και τι δικαιώματα έχετε. Λειτουργούμε από το 2022 με άδεια της αρχής του Κουρασάο και εφαρμόζουμε τον ΓΚΠΠ σε όλα τα μέλη μας, ανεξαρτήτως τόπου διαμονής.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζεται ο λογαριασμός σας, οι υποχρεώσεις επαλήθευσης και η ασφάλεια της πλατφόρμας. Δεν ζητούμε πληροφορίες πέρα από αυτές που αναγράφονται παρακάτω.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη σας ανάληψη.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στρογγυλοποιήσεις ποσών, επιλεγμένες μεθόδους πληρωμής και νομίσματα.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης, ώρα σύνδεσης.
• Δεδομένα παιχνιδιού: τίτλοι που παίζετε, διάρκεια συνεδριών, ιστορικό στοιχημάτων και αποτελεσμάτων, προτιμήσεις παιχνιδιού.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: εάν και πώς θέλετε να λαμβάνετε ενημερώσεις για προσφορές, τουρνουά και cashback.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Κάθε χρήση έχει συγκεκριμένο σκοπό. Οι επενδύσεις πληρωμών γίνονται μέσω των μεθόδων που έχετε επιλέξει, όπως Viva Wallet, Skrill ή κρυπτονομίσματα, και εμείς βλέπουμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία κάθε συναλλαγής.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, σύνδεση και επαλήθευση ηλικίας.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, με ολοκλήρωση εντός 72 ωρών.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, συμπεριλαμβανομένων των ορίων σας (έως €5.000 ημερησίως, €20.000 μηνιαίως).
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρημάτων και πολυλογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας και αυτοαποκλεισμός.
• Μάρκετινγκ με ρητή συναίνεσή σας: προσφορές, reload bonus και τουρνουά.
• Κανονική συμμόρφωση με υποχρεώσεις απέναντι σε ρυθμιστικές αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση. Για να ανοίξουμε και να λειτουργήσουμε τον λογαριασμό σας, να επεξεργαστούμε καταθέσεις και αναλήψεις και να σας παρέχουμε πρόσβαση στα 4.500+ παιχνίδια μας, η βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης που έχετε συνάψει μαζί μας κατά την εγγραφή.

Νομική υποχρέωση. Η επαλήθευση ταυτότητας, η τήρηση αρχείων συναλλαγών και η αναφορά ύποπτων δραστηριοτήτων προκύπτουν από αντικρυπτογραφικό και φορολογικό δίκαιο που μας υποχρεώνει να επεξεργαζόμαστε συγκεκριμένα δεδομένα, ανεξάρτητα από συναίνεση.

Καθαυτό συμφέρον. Η ανίχνευση απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η στατιστική ανάλυση χωρίς στοχευμένη διαφήμιση στηρίζονται στο καθαυτό συμφέρον μας για ασφαλή και σταθερή λειτουργία. Ζυγίζουμε κάθε φορά το συμφέρον αυτό έναντι των δικαιωμάτων σας.

Συναίνεση. Το μάρκετινγκ με email ή SMS, τα προωθητικά μηνύματα και κάθε αποθήκευση προτιμήσεων επικοινωνίας γίνονται μόνο αφού δώσετε ρητή συναίνεση, την οποία ανακαλείτε ανά πάσα στιγμή.

Πόσον διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί ο σκοπός της επεξεργασίας και όχι περισσότερο. Οι συναλλακτικοί υπολογισμοί και τα έγγραφα KYC τηρούνται τουλάχιστον 5 έτη λόγω ρυθμιστικών υποχρεώσεων, ακόμα και αν έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας.

Με ποιον μοιραζόμαστε στοιχεία

Δεν πουλάμε και δεν εμπορευόμαστε τα δεδομένα σας. Μοιραζόμαστε στοιχεία μόνο με τους παρόχους που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του καζίνο και πάντα σύμφωνα με γραπτές συμφωνίες επεξεργασίας.

• Πάροχοι πληρωμών, όπως Viva Wallet, Visa, Mastercard και επεξεργαστές κρυπτονομισμάτων, για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML για την επαλήθευση των εγγράφων σας.
• Ρυθμιστικές και φορολογικές αρχές, συμπεριλαμβανομένης της αρχής που μας χορήγησε την άδεια στο Κουρασάο, όταν το ζητούν νόμιμα.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και στατιστικής για τη βελτίωση της πλατφόρμας, σε ανώνυμο ή ψευδωνυμοποιημένο σχήμα όπου είναι δυνατόν.
• Υπηρεσίες αποστολής email και SMS για τις επικοινωνίες μάρκετινγκ που έχετε δεχτεί.
• Νομικοί σύμβουλοι και αρχές επιβολής του νόμου σε περίπτωση έρευνας ή δικαστικής εντολής.

Τα δικαιώματά σας στο Dionyx

Πώς να ασκήσετε κάθε δικαίωμα

Στέλνετε αίτημα στο [email protected] και απαντούμε εντός 30 ημερών, με παράταση έως 60 ημερών για σύνθετα αιτήματα, και σας ενημερώνουμε εγγράφως για την παράταση. Η ταυτοποίησ σας γίνεται πριν από κάθε απάντηση.

Αν δεν ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της χώρας διαμονής σας.

• Δικαίωμα πρόσβασης: λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα διόρθωσης: ενημέρωση ανακριβών στοιχείων.
• Δικαίωμα διαγραφής: διαγραφή δεδομένων, εφόσον δεν υπάρχουν υποχρεώσεις διατήρησης.
• Δικαίωμα φορητότητας: λήψη των δεδομένων σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Δικαίωμα αντίρροπη: αντίρροπη σε επεξεργασία που στηρίζεται στο καθαυτό συμφέρον.
• Ανάκληση συναίνεσης: διακοπή του μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, με ένα κλικ ή email.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σύνδεση του λογαριασμού, την ασφάλεια των συναλλαγών, τη μέτρηση της απόδοσης και, με συναίνεση, στοχευμένο μάρκετινγκ. Μπορείτε να απορρίψετε τα προαιρετικά cookies από το banner που εμφανίζεται στην πρώτη σας επίσκεψη και να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή.

Οι πλήρεις κατηγορίες, οι διάρκειες και οι εκάστοτε πάροχοι αναλύονται στη σελίδα μας για τα cookies.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Κρυπτογραφούμε κάθε μεταφορά δεδομένων με TLS και αποθηκεύουμε τα έγγραφα επαλήθευσης σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε specifically εξουσιοδοτημένο προσωπικό, με καταγραφή κάθε πρόσβασης και τακτικούς εσωτερικούς ελέγχους.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κοινοποιούμε το περιστατικό στην αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας;

Ναι, πριν από την πρώτη σας ανάληψη. Ζητούμε ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής, και ολοκληρώνουμε την επαλήθευση εντός 72 ωρών.

Πόσο κρατάτε τα στοιχεία μου μετά το κλείσιμο του λογαριασμού;

Τα συναλλακτικά δεδομένα και τα έγγραφα KYC τηρούνται τουλάχιστον 5 έτη λόγω υποχρεώσεων AML. Τα στοιχεία μάρκετινγκ διαγράφονται αμέσως μετά την ανάκληση της συναίνεσης.

Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου;

Στέλνετε αίτημα στο [email protected]. Διαγράφουμε ό,τι δεν είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε, εντός 30 ημερών.

Μοιράζεστε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Μόνο με πάροχους πληρωμών, KYC, analytics και ρυθμιστικές αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος. Δεν πουλάμε δεδομένα σε διαφημιστικά δίκτυα.